Peticiones, Quejas, Reclamos,
Sugerencias y Felicitaciones
La Cámara de Comercio del Huila pensando en sus diferentes clientes y usuarios pone a su disposición el canal de atención Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, PQRSF, el cual le permite conocer, estar en permanente contacto y mejorar la calidad en la atención y prestación de nuestros productos y servicios. A través de este canal podrá solicitar cualquier información relacionada con nuestras funciones y competencia, incluyendo en general, todas aquellas que conciernen a los registros públicos y nuestras actividades de formalización y emprendimiento. Así las cosas, de acuerdo con el objeto de la petición, nuestra entidad le dará direccionamiento interno con el ánimo de brindar respuesta a la misma en los términos solicitados.
Para ello, la Cámara de Comercio del Huila ha dispuesto los siguientes medios para recibir su solicitud:
– Ventanilla PQRSF (física): A través de la cual los clientes y usuarios depositan su solicitud para ser tramitada dentro de los términos establecidos.
- Sede Principal Neiva: Carrera 5 No. 10-38 Piso 1 Ventanilla de PQRSF.
- Seccional Pitalito: Avenida Pastrana No. 11 sur 2 – 47 Ventanilla de PQRSF.
- Sede Garzón: Carrera 12 No 6-29 Ventanilla de PQRSF.
- Sede la Plata: Calle 7 No. 2 – 25 Ventanilla de PQRSF.
–Vía telefónica: Desde su teléfono marque (+57)(608) 8713666, opción 5, para comunicarse con el funcionario competente, quién estará atento para ayudarlo a radicar o resolver sus peticiones, quejas o reclamos.
–Correo electrónico: Habilitado de manera permanente: pqr@cchuila.org.
*Importante: No se consideran días hábiles para efectos del conteo de términos los sábados, domingos y festivos.
A continuación, encontrará la opción de diligenciamiento en línea, donde deberá seleccionar el tipo de persona, tipo de identificación, número de identificación y correo electrónico (en caso que desee que su respuesta sea enviada por medio electrónico). Por favor, lea y acepte la política de tratamiento de datos personales para poder “Continuar”. A través de esta misma opción podrá consultar el estado de su PQRSF digitando el número de radicado que le fue asignado por parte de la Cámara de Comercio del Huila.
